㈜헥슬란트 개인정보 처리방침

회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

  • 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
    일반 개인정보

    - 회원 서비스 운영 : 성명(국문), 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 통신사명, 성명(국문), 생년월일, 성별. 연계정보(CI)

    - NFT 서비스 : 신한은행 고객번호, 가상자산 지갑주소

    - 고객 상담 : 성명, 휴대전화번호,이메일

    - 가상자산 거래 서비스 : 성명(국문/영문), 휴대전화번호, 이메일

    ※세부 항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인 가능합니다.

    고유식별정보

    (개인/법인)고객 확인 의무 이행 : 주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전면허번호(운전면허증)

    자동 수집정보

    - 웹서비스 제공 : IP정보, 기기정보, 쿠키정보

    제3자 제공

    - 신한은행 : 신한은행 고객번호(CIF), 가입 일시, 거래이력, 가상자산 지갑주소

    - 금융정보분석원 : 성명(국문), 주민등록번호, 국적, 거주 국가

    고충처리 부서

    - 부서 : 정보보호실

    - 전화번호 : 070-8808-2735

    - 이메일: cs@ohiwallet.com

    ※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
  • 목차

    「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

  • 개인정보의 처리목적, 수집 항목 , 보유 및 이용기간

    회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

    1. ① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

      - 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

      법적근거 구분 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
      개인정보 보호법
      제15조 제1항 제4호
      (계약의 이행)      		 회원 서비스 운영 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증・비밀번호 변경 및 재설정, OTP 초기화 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 성명(국문), 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 통신사명, 성명(국문), 생년월일, 성별. 연계정보(CI) 회원 탈퇴 시까지
      신한은행 업무 제휴 회원 식별 신한은행 고객번호(CIF)
      NFT 서비스 NFT 발행 신한은행 고객번호, 가상자산 지갑주소
      NFT 이전 가상자산 지갑주소
      고객 상담 서비스 문의 대응 성명, 휴대전화번호,이메일 상담 종료 후 3년
      (전자상거래법 제6조)
      개인정보 보호법
      제15조 제1항 제2호
      (법률에 특별한 규정)

      개인정보 보호법
      제24조 제1항 제2호
      (법령에서 고유식별정보의 처리를 요구하거나 허용한 경우)

      개인정보 보호법
      제24조2 제1항 제1호
      (법률・대통령령・국회규칙・대법원규칙・헌법재판소규칙・중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우)

      특정금융정보법
      제5조2 제1항 제1~3호
      (금융회사등의 고객 확인의무)       		가상자산 거래 서비스 가상자산 지갑 생성 가상자산 지갑주소 회원탈퇴 후 5년
      (전자상거래법 제6조)
      (개인)고객 확인의무 이행 1.공통
      주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전자면허번호(운전면허증), 성명(국문/영문), 생년월일, 국적, 거주 국가, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 은행명, 예금주, 계좌번호

      2.직장인 또는 근로소득자
      직업 또는 업종, 직장명, 부서명, 직위, 직장 주소

      3.개인사업자 또는 자영업자
      직업 또는 업종, 사업자명, 사업자 주소

      4.그 외인 경우
      직업 또는 업종       		금융거래 관계 종료 후 5년
      (특정금융정보법 제5조4)
      (기업)고객 확인의무 이행 1.대표자 또는 대표이사에 대한 정보
      성명(국문/영문), 국적, 거주 국가, 주민등록번호(주민등록증/운전면허증/법인 등기부등본/법인 인감증명서), 운전자면허번호(운전면허증), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일

      2.위임인에 대한 정보
      성명(국문/영문), 국적, 거주 국가, 주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전자면허번호(운전면허증), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종

      3.실제소유자에 대한 정보
      주주명부(성명(국문/영문)), 생년월일, 성별, 국적, 거주 국가, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일
      개인정보 보호법
      제15조 제1항 제2호
      (법률에 특별한 규정)

      특정금융정보법
      제5조의3 제1항 제1~2호
      (전신송금 시 정보제공)       		가상자산 이전 수취인, 송신인 성명(국문/영문), 가상자산 지갑주소
      개인정보 보호법
      제15조 제1항 제2호
      (법률에 특별한 규정)

      가상자산 이용자 보호법
      제9조(거래기록의 생성ㆍ보존 및 파기)       		가상자산 거래기록 생성・보존 가상자산 지갑주소・거래 일시・종류・수량・금액정보, 가상자산거래 이용자 성명・상대방 성명, 거래 장치 종류・접속 IP・접속 국가, 입출금 차단 사실 및 그 사유, 가상자산사업자의 가상자산 거래 수수료 금융거래 관계 종료 후 15년
      (가상자산이용자보호법 제9조)

    2. ② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

      - 회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 개인정보 보호법 제24조 제1항 제2호(법령에서 고유식별정보의 처리를 요구하거나 허용한 경우). 개인정보 보호법 제24조2 제1항 제1호 (법률・대통령령・국회규칙・대법원규칙・헌법재판소규칙・중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 외에 정보주체의 개인정보 항목을 처리하지 않습니다.

  • 개인정보의 파기 절차 및 방법

    1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    3. ※다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 "개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간" 항목에서 확인 가능

    4. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      개인정보 보관 형태 파기 절차 파기 방법
      전자적 파일 형태 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기 기록을 재생할 수 없도록 파기
      종이 문서 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
  • 개인정보의 제3자 제공

    1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    2. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

      제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
      신한은행 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스의 분석, 개선 신한은행 고객번호(CIF), 가입 일시, 거래이력, 가상자산 지갑주소 회원 탈퇴시까지

    3. ③ 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

      관련 근거 제공받는 자 제공 목적 제공 항목
      개인정보 보호법
      제17조 제1항 제2호, 제15조제1항 제2호
      (법률에 특별한 규정)

      특정금융정보법
      제4조 제1항 제1~3호
      (불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 등)       		금융정보분석원 의심거래 보고 성명(국문), 주민등록번호, 국적, 거주 국가
  • 개인정보 처리의 위탁

    1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무
      유스비 신분증 진위 확인
      기웅정보통신 계좌 점유 인증
      ㈜다날 휴대전화 인증
      카카오 고객 상담 플랫폼 제공(카카오채널)
      엔에이치엔클라우드 문자 발송 서비스

    2. ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    3. ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

    4. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  • 개인정보의 안전성 확보조치

    1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

      구분 조치내역
      관리적 조치 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
      기술적 조치 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
      물리적 조치 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

    1. <설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

    2. ① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

    3. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

    4. ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

      웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제       		크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

    1. <행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항>

    2. ① 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.

    3. ② 2.회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

      수집하는 행태정보 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유 이용기간
      웹사이트 방문 이력 정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집 (Google Anaytics) 웹페이지 이용내역 분석 수집일로부터 420일 경과 후 파기

    4. ③ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

    5. ④ 정보주체는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)하여 행태정보의 수집을 차단할 수 있습니다.

    6. ⑤ 정보주체는 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

  • 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

    1. ① .회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

    2. ※14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

    3. ② 권리 행사 방법은 다음과 같습니다.

      서비스 구분 개인정보 열람·정정 방법 개인정보 삭제·처리정지 방법
      웹페이지 로그인 -> 마이페이지 -> 고객확인 정보 로그인 -> 마이페이지 -> 회원정보 변경 -> 회원 탈퇴
      모바일앱 로그인 -> 마이페이지 -> 내 정보 *모바일앱을 통한 회원 탈퇴 기능은 제공되지 않으며 웹페이지를 접속하여 회원 탈퇴가 가능합니다.

    4. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장(https://www.law.go.kr/admRulLsInfoP.do?admRulSeq=2100000230426#J2661325)을 제출하셔야 합니다.

    5. ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

    6. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

    7. ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

      -또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

    8. ⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    9. ⑧ 회사는 권리 행사를 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다

  • 개인정보 보호책임자

    1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    2. ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 다음 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

      구분 담당자 정보 연락처
      개인정보보호 책임자 박인수 대표이사 전화번호 : 070-8808-2735
      이메일 : cs@ohiwallet.com
      개인정보보호 담당부서 정보보호실
  • 권익침해 구제방법

    1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

      구제 기관 연락처 사이트 주소
      개인정보분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
      개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
      대검찰청 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
      경찰청 (국번없이) 182 ecrm.police.go.kr

    2. ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 연락처로 연락해 주시기 바랍니다

  • 개인정보 처리방침의 변경

    ① 이 개인정보 처리방침은 2024.09.12부터 적용됩니다.

    ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.